دامنه گارانتی
این آییننامه برای تمام سریهای دیزل ژنراتورهای SOROTEC و محصولات مرتبط که در خارج از کشور استفاده میشوند، معتبر است. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز هرگونه نقص ناشی از قطعات یا ساخت بیکیفیت، تأمینکننده خدمات زیر را ارائه خواهد داد.
گارانتی و وظیفه
۱- گارانتی در صورت برآورده شدن هر یک از شرایط زیر خاتمه مییابد: الف) پانزده ماه، از روزی که SOROTEC به اولین خریدار فروخته شد؛ ب) یک سال پس از نصب؛ ج) ۱۰۰۰ ساعت کارکرد (جمعاً).
۲- اگر نقص فنی در محدوده گارانتی قرار گیرد، کاربران باید لوازم جانبی آسیبدیده را پس بفرستند، سپس پس از بازرسی و تأیید تأمینکننده، تأمینکننده لوازم جانبی لازم و راهنمای فنی برای تعمیر را ارائه میدهد، کاربر باید هزینههای پست را بپردازد. در صورت نیاز به مهندسان ما برای انجام کارهای میدانی، خریدار باید تمام هزینههای سفر را بر عهده بگیرد. (شامل بلیط رفت و برگشت هواپیما، هزینه سوار شدن و اقامت و غیره)
۳- اگر نقص فنی خارج از محدوده گارانتی باشد، خریدار باید هزینه لوازم جانبی برای تعمیر تجهیزات را با قیمت سازنده، هزینه خدمات مهندسان ما (۳۰۰ دلار آمریکا در روز به عنوان ۸ ساعت کاری) و هزینه سفر (شامل بلیط هواپیما برای گردش و منزل، اتاق و غذا و غیره) را بپردازد.
۴- تأمینکننده مسئولیتی در قبال هزینههای تشخیص یا عیبیابی و سایر خسارات اضافی ناشی از نقص تجهیزات تحت گارانتی ندارد.
۵ به منظور تعیین اینکه آیا نقص فنی ناشی از کاربر بوده یا قطعات معیوب تولیدی، کاربر از هرگونه دستکاری یا تلاش برای تعمیر دستگاه بدون رضایت قبلی سازنده منع شده است. در غیر این صورت، این ضمانتنامه باطل یا بیاعتبار خواهد بود.
۶- تأمینکننده در صورت قرارگیری محصولات در منطقه خطر یا کشورهایی که درگیر جنگ، آشوب، طاعون، تشعشعات هستهای و غیره هستند، خدمات میدانی ارائه نمیدهد. اگر شرایط کاری محصول با استانداردهای بینالمللی یا مفاد قرارداد فروش مطابقت نداشته باشد (به عنوان مثال: ارتفاع بسیار زیاد از سطح دریا)، نقص ناشی از دلایل فوق مشمول گارانتی نمیشود.
گارانتی مرتبط جهانی
بسیاری از قطعاتی که در ساخت مجموعه ژنراتورهای دیزلی SOROTEC استفاده میشوند، تحت گارانتی جهانی از طرف سازنده قطعات هستند. این شامل اما نه محدود به آلترناتورهای STAMFORD، موتورهای Cummins، موتورهای MTU و غیره میشود. ثبت محصولات در نمایندگی محلی سازنده پس از دریافت محصولات Mega بسیار مهم است.
مسئولیت کاربر در قبال محصولات تحت گارانتی
شرکت SOROTEC گارانتی معتبری را بر عهده خواهد داشت و این گارانتی بر اساس نصب، استفاده و نگهداری صحیح معتبر خواهد بود. کاربر باید از سوخت دیزل، روغن روانکننده، مایع خنککننده و مایع ضد زنگ توصیهشده استفاده کند و همچنین دستگاه را به صورت دورهای طبق روال توصیهشده تعمیر و نگهداری کند. از کاربر درخواست میشود مدرکی دال بر انجام تعمیر و نگهداری دورهای طبق پیشنهاد سازنده ارائه دهد.
کاربر مسئول هزینه تعویض سیالات، روانکنندهها و سایر قطعات قابل تعویض یا مصرفی است که شامل لولهها، تسمهها، فیلترها، فیوز و غیره میشود.
محدودیت گارانتی
این ضمانتنامه خسارات ناشی از موارد زیر را پوشش نمیدهد:
۱- نقصهای ناشی از نصب نادرست که از رویههای توصیهشده در دفترچه راهنمای نصب سازنده پیروی نمیکند؛
۲- نقصهای ناشی از عدم انجام تعمیرات پیشگیرانه طبق توصیههای دفترچه راهنما؛
۳- عملکرد نادرست یا سهلانگاری، شامل استفاده از مایع خنککننده و روغن موتور اشتباه، اتصال نادرست و هرگونه نقص دیگر ناشی از مونتاژ مجدد بدون اجازه قبلی تأمینکننده؛
۴- استفاده مداوم از تجهیزات علیرغم مشاهده نقص فنی یا وجود هشدار مربوط به آن؛
۵- فرسودگی و ساییدگی طبیعی.
زمان ارسال: 8 ژوئیه 2022
